Política de Devolución y Cambios
"En iMova, queremos que te sientas satisfecho con cada compra. Si necesitas realizar una devolución o cambio, a continuación te explicamos cómo proceder de manera simple y rápida."


1. Plazo para Devoluciones y Cambios
Puedes solicitar una devolución o cambio hasta 15 días después de haber recibido tu producto. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque y etiquetas originales.


2. Condiciones para Devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, es necesario que el producto no haya sido usado, esté en su empaque original, e incluya todos los accesorios y manuales.


3. Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución

  1. Contacto: Envíanos un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
  2. Revisión: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te responderá en 24 a 48 horas con los siguientes pasos.
  3. Envío del Producto: Te indicaremos cómo realizar el envío.
  4. Reembolso o Cambio: Una vez recibido el producto y revisado, te ofreceremos reembolso o cambio.